Para personas que necesitan ayuda
¿Una factura que ahora mismo no puedes pagar? Te ayudamos.
Envía tu factura gratis. La verificamos y personas que quieren ayudar la pagan directamente al destinatario.
Gratis para quienes necesitan ayudaVerificado por personas
Proceso
Paso a paso
Así llega tu factura a personas que quieren ayudar.
Crear cuenta
Con correo electrónico y contraseña. El uso está permitido a partir de los 18 años y cada persona solo puede tener una cuenta.
Confirmar tu identidad
Una sola vez, con tus datos y una copia de tu documento de identidad. Así nos aseguramos de que detrás de cada factura hay una persona real.
Enviar factura
Foto o PDF de la factura, importe, destinatario, IBAN y concepto, junto con unas frases sobre tu situación.
Gratis para quienes necesitan ayudaVerificamos
Solemos revisar la factura en 1–2 días laborables. Si tenemos dudas, te avisaremos.
Alguien la paga
En cuanto alguien pague, te avisaremos. Entonces confirma que la factura está pagada.
Dar las gracias
Si quieres, puedes escribir un breve mensaje de agradecimiento a la persona que te ha ayudado.
Qué necesitamos
Qué necesitamos de ti y por qué
La factura
Para que podamos comprobar que es auténtica y que el importe, el destinatario y el concepto son correctos. Quienes ayudan nunca ven el documento.
Destinatario e IBAN
El dinero va directamente al destinatario. Por eso comprobamos que la cuenta le pertenece realmente.
Tu identidad
Nombre, fecha de nacimiento, dirección y una copia del documento de identidad. Solo los ve nuestro equipo de verificación, y la copia se elimina automáticamente tras la verificación.
Tu historia
Cuenta brevemente tu historia. Quienes ayudan solo ven tu nombre de pila (o «Anónimo»), tu localidad y tu texto, nunca el documento.
Qué facturas se admiten
Facturas de empresas y organismos públicos
Por ejemplo:
- Luz y gas
- Alquiler y gastos de vivienda
- Agua
- Internet y teléfono
- Salud
- Colegio y guardería
- Seguro
- Movilidad
- Otros
Hasta 2 500,00 € por factura, como máximo 3 facturas abiertas a la vez.
Qué no se admite
- Facturas que no te afectan a ti
- Transferencias a particulares, salvo a caseros con un contrato de alquiler verificado
- Cuentas tuyas o de personas cercanas a ti
- Documentos falsificados o modificados
Si los datos son falsos, bloqueamos la cuenta.
Cuánto tarda
Plazos realistas
Verificación
Normalmente en 1–2 días laborables. Si falta algo, te lo preguntamos y podrás completar la factura.
Pago de la factura
Cuándo alguien paga la factura depende de quienes ayudan. No existe ningún derecho a ello, así que envíala con tiempo antes del vencimiento.
Pago
Tras asumir la factura, la persona que ayuda transfiere directamente al destinatario. Por favor, no pagues entonces la factura tú.
Privacidad
Tus datos siguen siendo privados
- Quienes ayudan solo ven tu nombre de pila o «Anónimo», tu localidad y tu texto; nunca el documento, nunca tu dirección.
- No sabrás quién ha pagado, y quienes ayudan no sabrán quién eres.
- Los documentos se guardan cifrados con nosotros y se eliminan automáticamente al finalizar el proceso.
- Las páginas de las facturas no aparecen en los buscadores.
¿Preparado? Solo lleva unos minutos.
Para ti es gratis. No recibes ningún dinero: la factura se paga directamente al destinatario.
