Información sobre el derecho de desistimiento
Se aplica a los consumidores que compran un paquete de créditos en nuestro sitio web. Para las compras en las aplicaciones se aplican las normas de Apple o Google. Prevalece la versión en alemán.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos (MechtaNet UG (haftungsbeschränkt), Wuhlestraße 7a , 12683 Berlin, correo electrónico: [email protected]) tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en línea mediante el botón «Desistir del contrato», que encontrarás al final de cada página. Si utilizas esta función, te enviaremos sin demora por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de tu declaración, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos haya informado de tu decisión de desistir. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si has solicitado que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, nos pagarás un importe proporcional a lo que se haya prestado hasta el momento en que nos comuniques que desistes del contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.
Extinción anticipada
El derecho de desistimiento se extingue si hemos prestado íntegramente el servicio, es decir, se han utilizado todos los créditos del paquete, y has consentido expresamente de antemano que comencemos antes de que expire el plazo de desistimiento y has confirmado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento (§ 356, apartado 4 BGB, Código Civil alemán). Por los créditos ya utilizados debes, en caso de desistimiento, una compensación por su valor; los créditos no utilizados te los reembolsamos.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo de vuelta.)
A MechtaNet UG (haftungsbeschränkt), Wuhlestraße 7a
, 12683 Berlin, correo electrónico: [email protected]
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio: ______
Pedido el (*) ______
Nombre del/de los consumidor(es) ______
Dirección del/de los consumidor(es) ______
Firma del/de los consumidor(es) (solo si la comunicación se hace en papel) ______
Fecha ______
(*) Táchese lo que no proceda.