Déroulement
Comment ça marche
De la soumission au paiement confirmé – Quatre étapes – et une facture est réglée. Sans passer par nous.
Soumettre une facture
Envoie une photo ou un PDF de la facture et raconte brièvement pourquoi tu as besoin d'aide.
Nous vérifions
Notre équipe vérifie que la facture est authentique et que le compte appartient bien au bénéficiaire.
Quelqu'un prend en charge
Un aidant vire le montant directement au bénéficiaire – pas à nous, pas à toi.
Confirmé
Nous vérifions le justificatif de paiement. Tu reçois une notification et tu peux dire merci.
Pour les personnes en demande d'aide
Si tu as besoin d'aide
Crée un compte et soumets une facture : photo ou PDF, montant, bénéficiaire, IBAN et référence de paiement.
Raconte brièvement ton histoire. Les aidants ne voient que ton prénom (ou « Anonyme »), ta ville et ton texte – jamais le document.
Nous vérifions la facture en général sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas de question, nous te contactons.
Dès que quelqu'un prend ta facture en charge et la paie, tu reçois une notification. Confirme alors que la facture est réglée.
C'est gratuit pour toi. Tu ne reçois pas d'argent – la facture est payée directement au bénéficiaire.
Pour les personnes en demande d'aidePour les aidants
Si tu veux aider
Choisis une facture vérifiée et prends-la en charge.
Utilise pour cela des prises en charge de ton solde (forfaits à partir de 2,29 € par prise en charge). Ensuite, tu vois le bénéficiaire, l'IBAN et la référence de paiement – avec un GiroCode à scanner.
Vire le montant de la facture directement au bénéficiaire.
Envoie un justificatif (capture d'écran ou PDF du virement). Nous le vérifions et confirmons le paiement.
Circuit de l'argent
Pourquoi nous n'acceptons pas l'argent nous-mêmes
Si ton argent passait par notre compte, il faudrait un agrément bancaire – et il y aurait un endroit où l'argent pourrait se perdre. C'est pourquoi tu paies directement. Ainsi, chaque euro arrive là où il doit aller.