Processo
Como funciona
Da submissão ao pagamento confirmado – Quatro passos – e uma fatura fica resolvida. Sem passar por nós.
Submeter fatura
Carregue uma foto ou um PDF da fatura e conte brevemente porque precisa de ajuda.
Nós verificamos
A nossa equipa verifica se a fatura é autêntica e se a conta pertence realmente ao beneficiário.
Alguém assume
Um apoiante transfere o valor diretamente para o beneficiário – não para nós, nem para si.
Confirmado
Verificamos o comprovativo de pagamento. É avisado e pode agradecer.
Para quem procura ajuda
Se precisa de ajuda
Crie uma conta e submeta a fatura: foto ou PDF, valor, beneficiário, IBAN e referência de pagamento.
Conte brevemente a sua história. Os apoiantes veem apenas o seu primeiro nome (ou «Anónimo»), a sua localidade e o seu texto – nunca o documento.
Normalmente verificamos a fatura em 1 a 2 dias úteis. Se tivermos dúvidas, entramos em contacto.
Assim que alguém assumir e pagar, é avisado. Confirme então que a fatura está liquidada.
Para si é gratuito. Não recebe dinheiro – a fatura é paga diretamente ao beneficiário.
Para quem procura ajudaPara apoiantes
Se quer ajudar
Escolha uma fatura verificada e assuma-a.
Utilize para isso créditos do seu saldo (pacotes a partir de 2,29 € por crédito). Depois vê o beneficiário, o IBAN e a referência de pagamento – com GiroCode para digitalizar.
Transfira o valor da fatura diretamente para o beneficiário.
Carregue um comprovativo (captura de ecrã ou PDF da transferência). Verificamo-lo e confirmamos o pagamento.
Fluxo do dinheiro
Porque não recebemos nós o dinheiro
Se o seu dinheiro passasse pela nossa conta, seria necessária uma licença bancária – e haveria um sítio onde o dinheiro se poderia perder. Por isso, paga diretamente. Assim, cada euro chega onde deve chegar.