Часті запитання

IPayForYou зводить людей, які не можуть оплатити рахунок (ті, хто потребує допомоги), з людьми, які хочуть його оплатити (підтримувачі). Ми перевіряємо рахунки та банківські рахунки одержувачів. Ми не є платіжною службою чи банком: ми не приймаємо гроші за рахунки й не пересилаємо їх далі. Ми не є неприбутковою організацією і не видаємо квитанцій про пожертви.

Якби ваші гроші проходили через наш рахунок, знадобилася б банківська ліцензія – і з'явилося б місце, де гроші можуть загубитися. Тому ви переказуєте безпосередньо. Так кожне євро потрапляє туди, куди треба.

Оператор IPayForYou – MechtaNet UG (haftungsbeschränkt). Усі відомості ви знайдете у вихідних даних. Вихідні дані · Про нас

12 мовами – зокрема арабською справа наліво. Мова береться з налаштувань вашого браузера або телефона, і ви можете будь-коли змінити її в меню вгорі.

Для вас це безкоштовно. Ви не отримуєте грошей – рахунок оплачується безпосередньо одержувачу.

Рахунки від компаній і державних установ, які стосуються особисто вас, – наприклад, за електроенергію, оренду, лікаря, дитячий садок чи страхування. Перекази приватним особам можливі лише орендодавцям із перевіреним договором оренди.

Так ми переконуємося, що за кожним рахунком стоїть реальна людина й ніхто не користується кількома обліковими записами. Копію документа бачить лише наша команда перевірки, і після перевірки її автоматично видаляють.

Ми зазвичай перевіряємо рахунок за 1–2 робочі дні. Якщо виникнуть запитання, ми зв'яжемося з вами.

Ні. Права на те, що рахунок буде схвалено чи хтось візьме його в оплату, немає. Тому подавайте рахунок якомога раніше до строку оплати.

Тоді, будь ласка, не оплачуйте його самі. Щойно оплату буде підтверджено, ви отримаєте сповіщення – будь ласка, тоді підтвердьте, що рахунок оплачено.

Використайте для цього оплати з вашого балансу (пакети від 2,29 € за оплату). Після цього ви побачите одержувача, IBAN і призначення платежу – з GiroCode для сканування.

На переказ і підтвердження є строк. Якщо він мине, ми можемо припинити оплату рахунку – використаний баланс у такому разі не повертається.

Якщо схвалений рахунок виявиться неправильним, ми знову зарахуємо вам використаний баланс.

Ви бачите ім'я або «Анонімно», місто та історію – ніколи справжнє ім'я, адресу чи документ. Контакти поза платформою заборонені.

Оплатою ви оплачуєте нашу роботу: ми перевіряємо кожен рахунок і рахунок одержувача, перш ніж ви їх побачите. Сам рахунок ви потім переказуєте безпосередньо одержувачу – ці гроші ніколи не проходять через нас.

• Рахунки до 250,00 €: 1 оплата
• Рахунки до 1 000,00 €: 2 оплати
• Більші рахунки: 3 оплати

Усі ціни та рівні

Ні. Ваш баланс не спливає. Його не можна передати, і він не виплачується – крім випадку відмови від договору.

На сайті – банківським переказом, залежно від пропозиції також карткою, Apple Pay або Google Pay. У застосунках покупки здійснюються через App Store або Google Play.

Під час купівлі пакета на нашому сайті споживачам належить право на відмову від договору відповідно до інформації про право на відмову. За невикористані оплати ми повертаємо ціну купівлі пропорційно. Якщо всі оплати пакета використано, нашу послугу повністю надано, а право на відмову втрачає чинність за умови, що ви заздалегідь прямо на це погодилися. На покупки в застосунках поширюються правила повернення Apple або Google.

Відмовитися від договору Інформація про право на відмову від договору

Ні. Ми не є неприбутковою організацією й не видаємо квитанцій про пожертву. Ваш платіж – це добровільна допомога людині, яка її потребує.

Ми перевіряємо, чи справжній документ, чи правильні сума й призначення платежу та чи є одержувач справжньою компанією або установою.

IBAN має документально належати одержувачу. Ми не схвалюємо рахунки самої особи, яка потребує допомоги, чи близьких їй осіб. Приватних орендодавців – лише з перевіреним договором оренди.

Рахунки й підтвердження бачать лише сама людина та наша команда перевірки. Платіжні дані бачить лише той, хто взяв рахунок в оплату.

Рахунки, підтвердження та копії документів зберігаються на нашому сервері в зашифрованому вигляді й автоматично видаляються у встановлені строки. З фотографій ми видаляємо дані про місцезнаходження.

Ми перевіряємо дуже ретельно, але не можемо повністю виключити обман. Якщо ви щось помітите, поскаржтеся на рахунок – підозрілі рахунки ми одразу прибираємо зі списку.

Застосунки для iPhone і Android готуються. А поки все працює тут, у браузері, – і на телефоні теж. Застосунки

Паролі ми зберігаємо лише у вигляді хешу, після кількох невдалих спроб ми сповільнюємо вхід. Наша команда перевірки додатково входить із другим фактором.

Будь-коли самостійно в розділі «Обліковий запис» – і в застосунку теж. Там же ви можете заздалегідь завантажити всі свої дані.

Напишіть нам на [email protected]. Якщо ви ввійшли в обліковий запис, з нами можна зв'язатися й через пункт «Підтримка» у вашому розділі. Контакти